Cerca de 100 funcionarios de APS de Chiloé fortalecen competencias en Cultura de Buen Trato y Prevención de la Violencia Laboral
Con una alta participación y un marcado compromiso de los equipos de salud (APS), los días 26 y 27 de mayo se desarrollaron en la ciudad de Castro las jornadas presenciales del curso “Cultura de Buen Trato en APS: De lo Organizacional a lo Individual”, iniciativa impulsada por el Servicio de Salud Chiloé y ejecutada por Consultora DIBI.
La actividad reunió a cerca de 100 profesionales y funcionarios de Atención Primaria de Salud provenientes de distintas comunas de la provincia, quienes participaron en un proceso formativo orientado a fortalecer la cultura de buen trato, la prevención de la violencia laboral, la gestión emocional y la comunicación efectiva dentro de los equipos de trabajo.
Durante ambas jornadas, los participantes trabajaron mediante metodologías activas y experienciales, que incluyeron análisis de casos, simulaciones, ejercicios de role playing, dinámicas grupales y espacios de reflexión colectiva. Los contenidos abordaron temáticas de alta relevancia para el contexto actual de la salud pública, entre ellas la Ley Karin, la Estrategia Consultorio Seguro, el manejo de situaciones complejas con usuarios, la regulación emocional, la prevención del burnout y la promoción de ambientes laborales más respetuosos y colaborativos.
La capacitación forma parte de un programa que combina actividades presenciales con una fase online asincrónica destinada a profundizar contenidos relacionados con el marco normativo vigente, la neurobiología de la gestión emocional, la resolución de conflictos y el fortalecimiento de culturas organizacionales saludables.
“La intención es que todos/as los asistentes puedan adquirir herramientas para poder contribuir a la cultura del Buen Trato, entendiendo que hay cosas que nosotros tenemos algún grado de control e influencia y es responsabilidad nuestra el poder modificarla y también hay cosas que le corresponden a otras personas pero la intención es poder hacernos responsables de lo que si podemos cambiar tanto en la cultura del Buen trato como también para contribuir y cambiar en nuestro propio bienestar y calidad de vida”, señaló Pamela Becerra Andana, Directora DIBI.
Desde DIBI valoramos profundamente la confianza depositada por el Servicio de Salud Chiloé para desarrollar esta iniciativa, así como el compromiso y participación activa de cada uno de los asistentes. La experiencia vivida durante estas jornadas reafirma la importancia de seguir impulsando procesos formativos que contribuyan al bienestar de las personas y al fortalecimiento de organizaciones más humanas, conscientes y colaborativas.
En la misma línea, Alejandro Torres Retamal, Director de Centro DIBI, destacó la importancia de avanzar desde el conocimiento hacia la práctica cotidiana. “La cultura de buen trato no se construye únicamente a través de protocolos o normativas; se fortalece cuando las personas desarrollan habilidades concretas para relacionarse con respeto, gestionar sus emociones y colaborar en la construcción de ambientes laborales más saludables” indicó.
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